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これじょ!よく分かるなぁ〜平成27年度春基本情報技術者試験過去問64|解説、参考書紹介

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基本情報技術者試験問64アイキャッチ画像

平成27年度春基本情報技術者試験過去問64

ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は,表のとおりである。営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮できる。総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに,1日の顧客訪問件数を6件にするには,"その他業務時間"を何時間削減する必要があるか。

基本情報技術者試験問64画像

  • ア:0.3
  • イ:0.5
  • ウ:0.7
  • エ:1.0

正解:ウ

解説

"その他業務時間"を「ウ:0.7」時間削減します!

1日の業務活動の時間分析表から、顧客訪問件数1件当たりの時間を求めます。現状は5件なのでそれぞれ5で割ります。

顧客訪問件数1件当たりの顧客訪問時間は・・・

5.0 ÷ 5 = 1.0

顧客訪問件数1件当たりの訪問準備時間は・・・

1.5 ÷ 5 = 0.3

顧客訪問件数1件当たりのその他業務時間は・・・

1.5 ÷ 5 = 0.3

新しい条件に当てははめていきます。

1日の顧客訪問件数を6件になるので、顧客訪問時間は・・・

1.0 × 6 = 6.0

「営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮できる」とあるので、顧客訪問件数1件当たりの訪問準備時間は・・・

0.3 ー 0.1 = 0.2

1日当たりの訪問準備時間は・・・

0.2 × 6 = 1.2

となります。また、社内の業務時間の総計は顧客訪問時間が6時間になるので、総業務時間(8時間)から引くと・・・2時間となります。

訪問準備時間に1.2時間かかるので、その他の業務時間は0.8時間となります。

問題は"その他業務時間"を何時間削減する必要があるかなので、既存のその他の業務時間から、営業支援システム導入後のその他の業務時間を引くと・・・

1.5 ー 0.8 = 0.7

となり、"その他業務時間"は0.7時間削減する必要があります。


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